一家成功的企業(yè)離不開一支專業(yè)的客服團隊,今天,就簡單地跟大家分享一下我們佛山睿佳冷卻器客服團隊的日常運作。
每天,我們的客服人員會接到來自不同地區(qū)的客戶詢盤,有來自國內的,也有來自國外的,客服人員總會熱情接待他們的咨詢,解答他們的疑問。遇到技術上的問題或者客戶要求我們給他選型,客服人員則轉交給技術人員,技術人員就會根據(jù)客戶的要求及設備的參數(shù)提出讓客戶滿意的方案。成功的詢盤和成交,客服人員都會進行客戶回訪,讓客戶給我們的銷售人員和公司作出評價和建議,以便提高我們的服務質量。根據(jù)回訪客服反映,接受回訪的客戶都不約而同地表示——睿佳的服務挺好!
優(yōu)質的產(chǎn)品和貼心的服務為我們睿佳冷卻器在同行中贏得不錯的口碑,“睿佳冷卻器”這一品牌已深入人心??蛻舻?/span>滿意是我們不懈的追求,客戶的信賴是我們長久的動力,我們將一如既往的提高產(chǎn)品質量和技術水平,以大程度滿足客戶的要求。